SUPPORT / FAQ
常见问题,清楚回答
关于非托管钱包、助记词、资产网络、转账确认、设备恢复与下载安全的常见问题,整理成清晰可读的问答,帮助你避开常见风险。
非托管钱包的设计理念是由用户掌握关键凭证。请以实际产品版本的技术文档为准,并自行妥善保管助记词。
查看联网状态或广播交易通常需要网络连接;离线备份则应尽量与联网操作分开。
在私密环境中记录并离线保存,不要拍照、上传云盘或输入未经确认的网站。
私钥通常关联具体账户的签名能力,助记词可用于恢复一组钱包密钥;两者都属于高度敏感信息。
先确认离线备份完整,再从可信渠道安装软件,在本机安全环境中按应用指引恢复。
确认链网络、代币合约信息与收款方要求一致,不要只凭资产名称判断网络。
确认收款地址、网络、金额与手续费,谨慎对待陌生授权请求。
确认域名和软件来源,不安装陌生消息提供的包,留意不合理的系统权限请求。
警惕索取助记词、要求转移资产或制造紧迫感的页面与消息,先独立核对来源。